Как эффективно использовать вебинары
для привлечения клиентов: опыт 1С-Битрикс
Задача: увеличить продажи, привлекая больше партнеров и клиентов с помощью онлайн-мероприятий
Решение: проводить онлайн-мероприятия на платформе Webinar и крупные конференции с помощью COMDI
Результат: более 70 обучающих мероприятий на платформе Webinar и 3 масштабных трансляций с COMDI ежегодно
Продукты Webinar Group: платформа Webinar (тренинги для партнеров, вебинары для потенциальных клиентов) и COMDI (крупные конференции)
#Кейс
#IT
#Обучение клиентов
#Обучение партнёров
Руководитель отдела мероприятий 1C-Битрикс
Спикер
Телепенина Элина
Главные результаты запуска онлайн-мероприятий и проведения онлайн-конференций:
более 70
>20’000
3
онлайн-тренингов и вебинаров для клиентов и партнеров

слушателей на платформе Webinar в год

масштабные трансляции с COMDI ежегодно

от 100’000
человек ежегодный охват трансляций COMDI

Задача: увеличить продажи, привлекая больше партнеров и клиентов с помощью онлайн-мероприятий
При поиске платформы в компании ориентировались еще на несколько критериев:
«1С-Битрикс» — компания-разработчик систем управления веб-проектами и корпоративными порталами.
«1С-Битрикс» — компания-разработчик, которая продает свои продукты напрямую, а также через компании-партнеров: десятки тысяч веб-студий, внедряющих онлайн-сервис для управления бизнесом «Битрикс24» и другие продукты.
Партнеры:
конечные пользователи, которые самостоятельно приобрели продукт или заказали внедрение у партнера.

Ранее, чтобы коммуницировать с партнерами и клиентами
в онлайне, в «1С-Битрикс» пользовались зарубежной вебинарной платформой для организации дистанционных тренингов и презентаций.

Практика показала, что англоязычная платформа неудобна для пользователей: сложно ориентироваться в интерфейсе, задавать вопросы, общаться в чате. Появилась потребность в новой площадке, где участникам будет комфортнее,
а вовлеченность станет выше.
Клиенты:
Вебинары нужны для привлечения новой аудитории, поэтому важно понимать — кто из зарегистрировавшихся пользователей присутствовал на мероприятии, сколько времени прослушал, в какой момент покинул трансляцию.
Детализированная статистика
Программа одного вебинара часто состоит из нескольких выступлений — доклады экспертов, яркие кейсы партнеров и клиентов.
Несколько спикеров в эфире
Заинтересованных пользователей нужно автоматически заносить в CRM-систему «Битрикс24» — корпоративный портал компании. С базой слушателей работают партнеры, привлекая их в качестве клиентов.
Открытый API — интеграция с «Битрикс24»
Вебинар 1С-Битрикс с участием двух спикеров на платформе Webinar
Решение: проводить онлайн-мероприятия на платформе Webinar и крупные конференции с помощью COMDI
Руководитель отдела мероприятий 1C-Битрикс
Телепенина Элина

«Мы пришли к формату вебинаров очень давно. Для нас это еще одна возможность проводить больше мероприятий и собирать лиды в онлайне, сократив финансовые затраты и уменьшив нагрузку спикеров»
Как 1С-Битрикс использует платформу Webinar
Платформа Webinar помогает 1С-Битрикс выполнять следующие задачи:
Вебинар в рамках обучения клиентов 1С-Битрикс на платформе Webinar
Руководитель отдела мероприятий 1C-Битрикс
Телепенина Элина

«Наш основной вектор — сбор новых лидов. Мы проводим мероприятия для предпринимателей, делимся с ними актуальной информацией, освещаем интересные темы. Кроме того, у нас есть вебинары для текущих клиентов, которые помогают лучше разобраться в продукте и эффективнее
его использовать»
рассказывать о новинках и учить навыкам продаж.
Проводить тренинги для партнеров:
Мероприятия с участием внешних спикеров помогают привлечь новую аудиторию — после вебинара «теплые» контакты передают партнерам для дальнейших продаж.
Организовать вебинары для потенциальных клиентов
Вебинары в «1С-Битрикс» — это часть маркетинговой стратегии. Клиентов компании интересуют темы предпринимательства, продаж, удаленной работы. Приглашенные эксперты освещают актуальные вопросы и рассказывают, как повысить продажи, продавать в соцсетях и вести онлайн-бизнес.

Сейчас компания ежемесячно проводит в среднем 6 онлайн-мероприятий, организуемых разными отделами.
Онлайн-мероприятия в эпоху COVID-19 — наиболее эффективный способ собрать большую аудиторию и познакомить её с продуктом
Как 1С-Битрикс организовывает виртуальные мероприятия при помощи COMDI
Для проведения массовых онлайн-трансляций на десятки тысяч зрителей «1С-Битрикс» пользуется услугами COMDI. Организация такого масштаба необходима для:
Онлайн-презентация новой версии «Битрикс24» на платформе COMDI
Анонса продуктовых обновлений: например, дважды в год проходят онлайн-презентации новой версии «Битрикс24», которые транслируют на весь мир
Организации партнерских конференций: с тысячами партнеров со всей России
Руководитель отдела мероприятий «1C-Битрикс»
Телепенина Элина

«Мы продолжаем пользоваться COMDI, потому что уверены: трансляция «не упадет» и не будет проблем, связанных с большим количеством подключений. И даже если какие-то проблемы возникнут, они очень быстро решатся»
Результат: более 70 обучающих мероприятий
на платформе Webinar и 3 масштабных трансляций с COMDI ежегодно
Для проведения массовых онлайн-трансляций на десятки тысяч зрителей «1С-Битрикс» пользуется услугами COMDI. Организация такого масштаба необходима для:
Опросы на платформе Webinar помогают собирать обратную связь по итогам мероприятий
Свыше 70 онлайн-тренингов и вебинаров для клиентов и партнеров
Более 20’000 слушателей на платформе Webinar в год
Руководитель отдела мероприятий 1C-Битрикс
Телепенина Элина

«За последние два года формат вебинаров сильно изменился. Коммуникация стала более понятной, увеличилась активность пользователей — люди чаще задают вопросы и общаются на платформе Webinar, если сравнивать с англоязычной площадкой»
От 100’000 человек ежегодный охват трансляций COMDI
Повышение вовлеченности аудитории
Платформа Webinar позволяет получать детализированную статистику о поведении пользователей
Главными плюсами платформы Webinar стали:
Руководитель отдела мероприятий 1C-Битрикс
Телепенина Элина

«Нам важно понимать, насколько интересной была тема лекции, какой из докладов имел наибольший отклик, кто именно из пришедших на вебинар досмотрел его до конца. Статистика мероприятий на платформе Webinar помогает нам анализировать поведение пользователей, улучшать коммуникацию и находить потенциальных клиентов среди наших слушателей»
Статистика участников показывает, как долго пользователи просматривали вебинар
Загрузка мультимедийного контента: презентации, видеоролики
Возможность подключения нескольких спикеров
Разделение чата для общения и блока с вопросами
Оперативная служба поддержки 24/7
Брендирование платформы
Сбор статистики о поведении пользователей: помогает оценивать заинтересованность аудитории, корректировать программу будущих мероприятий и подготавливать базу «теплых» контактов для партнеров

COMDI помогает организовать стабильные онлайн-трансляции с большим количеством подключений
Основными преимуществами платформы COMDI специалисты «1С-Битрикс» называют:
Презентация новой версии «Битрикс24». Трансляция организована командой COMDI
Возможность проводить закрытые трансляции
Чат для общения аудитории во время эфира
Возможность брендирования плеера
Статистика посещаемости и активности по каждому докладу
Стабильность трансляции. Организаторы уверены, что площадка выдержит более 10’000 подключений и телемосты из разных стран
Другие кейсы IT-компаний
Попробуйте Webinar прямо сейчас
Протестируйте премиум-функции, а затем примите решение. Базовый тариф доступен без оплаты навсегда.
Размер компании
Как часто вы планируете проводить вебинары?
Сколько планируется участников вебинара?
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты и соглашаетесь на обработку персональных данных и связь с вами способами, указанными в оферте, в целях исполнения условий оферты.