Контур — один из первых разработчиков программного обеспечения в России. Создает решения для бизнеса, специализируется на сервисах для электронного документооборота и бухгалтерии.

Контур занимается продвижением цифровых продуктов для клиентов по всей России и проводит корпоративное обучение. После наступления пандемии компания полностью перешла к формату дистанционных встреч.

Работа на платформе Webinar позволила обучать в 3 раза больше специалистов и повысить охват маркетинговых мероприятий, сократив стоимость организации на 40%. Подробнее о работе в онлайне рассказывают сотрудники Контура:

— Панова Анастасия, руководитель группы корпоративных тренеров

— Сыман Мария, менеджер по продвижению продуктов

— Толкачева Инна, руководитель отдела организации видеоконференций

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

География деятельности Контура очень широка: 60 офисов компании на территории страны и партнеры во всех регионах России.

Сотрудники головного офиса в Екатеринбурге могли посещать мероприятия и очные тренинги корпоративного университета в любой момент. Для организации обучения в других регионах приходилось планировать поездки тренеров, составлять и согласовывать сложный график мероприятий. Подготовка одного тренинга занимала от двух недель до месяца.

Специалисты отдела корпоративного обучения задумались: как обеспечить равные возможности для развития всех сотрудников, независимо от географического положения?


МАРКЕТИНГ

Для продвижения продуктов Контура менеджеры проводили очные мероприятия, рассчитанные сразу на несколько городов.

Семинары обычно проходили в столице региона — большая часть клиентов из удаленных районов не могла посещать семинары в рабочее время, а привозить именитых спикеров в каждый населенный пункт было экономически не выгодно.

Например, в Карелии мы арендовали помещение для семинаров и мастер‑классов в Петрозаводске. Территория Карелии очень протяженная: если рассматривать очные мероприятия, то к нам приедут жители Петрозаводска и пары соседних районов. Остальным клиентам, которым до нас ехать час и более, гораздо сложнее отпроситься с работы, поэтому посещаемость заметно снижается.

Менеджер по продвижению продуктов Контура в Республике Карелия

Сыман Мария

Обучение стало максимально прикладным и профессиональным — на платформе Webinar мы именно тренируемся и разбираем кейсы. Раньше очные занятия были разбавлены теорией, это вызывало трудности у людей из‑за разного уровня подготовки. Теперь все самостоятельно планируют обучение и его интенсивность, а полученные знания закрепляют на практических вебинарах.

Руководитель группы корпоративных тренеров Контура

Анастасия Панова

На вебинарах мы показываем клиентам, как наши продукты помогают решить их задачи. Поскольку сбыт налажен дистанционно, клиент получает услугу и информацию о ней прямо на рабочем месте. После перехода в онлайн география значительно расширилась и улучшилось качество контента — мы можем приглашать спикеров, которые раньше выступали только на федеральных конференциях.

Менеджер по продвижению продуктов Контура в Республике Карелия

Сыман Мария

В прошлом году мы дистанционно провели 38% мероприятий, в 2020-м — уже 98%. Переход в онлайн помог нам дотянуться до всех макрорегиональных центров. Охват превзошел все ожидания: если за 2019 год мы обучили 650 сотрудников, то в третьем квартале 2020 года подготовлены уже более 1500 человек.

Руководитель группы корпоративных тренеров Контура

Анастасия Панова

Наиболее полезными функциями платформы Webinar стали:

В Контуре уже перевели в онлайн более 60% существовавших учебных программ, а новые разрабатывают сразу в дистанционном формате.

Следующий этап — развитие межрегиональных отраслевых онлайн‑конференции с федеральными спикерами. С 2018 года на платформе Webinar состоялись уже пять конференций «Кадры и труд». Две последние вышли за пределы Карелии, трансляцию проводили на весь Северо-Запад и подключали группами клиентов из Мурманской, Псковской, Ленинградской областей и Санкт‑Петербурга.

Конференция «Кадры и труд», организованная Контуром на платформе Webinar

Отраслевые онлайн-конференции — это хорошая возможность организовать общение кадровиков напрямую с экспертами из государственных органов. У мероприятий всегда высокая посещаемость и хорошие отзывы, участников становится все больше. Поэтому мы планируем освещать и другие тематики.

Менеджер по продвижению продуктов Контура в Республике Карелия

Сыман Мария

Советы специалистов Контура о подготовке и проведении качественных вебинаров:

Важно подходить с умом к организации онлайн‑мероприятий. Для начала определиться с целью: информирование, развитие или обучение. Затем продумать логику мероприятия, решить, какие инструменты и механики могут понадобиться, и обязательно протестировать их перед началом вебинара.

Руководитель группы корпоративных тренеров Контура

Анастасия Панова

Следует помнить, что во время вебинара слушателю легко отвлечься. Поэтому советую подготавливать максимально сжатый и полезный контент. Чем более насыщенной будет информация, тем лучше. Также важно периодически давать слушателям отдохнуть, больше общаться с ними, по возможности выводить людей с вопросами в эфир.

Менеджер по продвижению продуктов Контура в Республике Карелия

Сыман Мария

Вебинары — это не только донесение информации, но и ответы на вопросы, общение спикера с участниками. «Онлайн» создан для того, чтобы слушатели могли получить ответ «здесь и сейчас». Чтобы вебинар был эффективным, важно понимать, что за аудитория придет на мероприятие, и не бояться с ней общаться.

Руководитель отдела организации видеоконференций Контура

Инна Толкачева

WEBINAR

НАША ПЛАТФОРМА

ОБУЧЕНИЕ

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

НАШИ ПРОЕКТЫ