Россия

RU

ENG

Задачи

Продукты

Отрасли

Как промышленная компания «ЛокоТех» перевела обучение специалистов в онлайн и снизила организационные расходы в 5 раз

Задача: повысить качество и снизить стоимость обучения для региональных сотрудников

Решение: запустить онлайн-обучение на платформе Webinar

Результат: стоимость обучения одного специалиста снизилась в 5 раз

Сервисы Webinar Group: платформа Webinar (обучение сотрудников, совещания)

#Кейс

#Промышленность

#Обучение сотрудников

Главный специалист Департамента развития персонала ЛокоТех

Главные результаты запуска онлайн-обучения:

в 5 раз

4000 сотрудников

1

снизилась стоимость обучения одного специалиста

обучили на платформе Webinar за 2020 год

специалист одновременно обучает несколько групп из разных регионов

250

точек присутствия по всей России охватили с помощью онлайн-обучения

Задача: повысить качество и снизить стоимость обучения для региональных сотрудников

1. Отправлять тренеров во все точки присутствия «ЛокоТех» слишком дорого, а посетить каждую локацию физически невозможно

У ЛокоТех более 250 точек присутствия по всей России: депо, сервисные участки, станции техобслуживания, мастерские. По договору с заказчиком каждый сотрудник ЛокоТех обязан регулярно проходить обучение.

Раньше специалистов рабочих профессий, например, слесарей, обучали офлайн — организовывали командировки тренеров или отправляли сотрудников в региональные учебные центры. У очного формата было несколько недостатков:

2. Программы региональных учебных центров устарели и не соответствовали реальным потребностям компании — было трудно своевременно получать информацию о новых локомотивах. Кроме того, стоимость обучения была завышена

3. Сложно отслеживать процесс обучения во всех подразделениях: контролировать посещаемость занятий и оценивать результат

Главный специалист Департамента развития персонала ЛокоТех

«Депо и заводы компании обслуживают локомотивы новой серии, выпущенные буквально год назад. Учебные центры в удаленных регионах еще ничего не знают о них, а программы разрабатывались под модели, которым десятки лет. Поэтому нам приходилось отправлять в качестве тренеров сотрудников завода-изготовителя или специалистов, прошедших обучение на этом заводе»

Продукты

Задачи

Полезные материалы

Webinar Group

Отрасли

Решение: запустить онлайн-обучение на платформе Webinar

В 2019 году ЛокоТех получили лицензию на обучение: появилась возможность повышать разряд слесарей независимо от сторонних учебных центров и полноценно запустить онлайн-формат.

Теперь один специалист может одновременно обучать очную группу и сотрудников других подразделений, подключившихся дистанционно. В регионах присутствия ЛокоТех открыты и оборудованы собственные учебные классы, где организуют вебинары. Экзаменуют специалистов также на платформе Webinar.

Кроме того, на Webinar проводят совещания — функционал платформы позволяет быстро организовать встречу
и пригласить коллег, просто отправив ссылку, а участники могут подключиться с любого устройства.

Перевели обучение сотрудников рабочих специальностей в онлайн

Смогли одновременно учить несколько групп из разных регионов

Начали лучше контролировать процесс и результаты обучения

Главный специалист Департамента развития персонала «ЛокоТех»

«Очень сложно физически охватить 250 точек присутствия. Получив лицензию, мы не только снизили издержки на регулярные обучающие командировки, но и получили возможность обучать сотрудников по нашим программам, а не тем, что предлагают региональные учебные центры. Теперь сами отслеживаем статистику и можем делать выводы о результатах обучения»

Результат: стоимость обучения одного специалиста снизилась в 5 раз

До запуска вебинаров корпоративное обучение ЛокоТех проходило не так часто, как требовал бизнес. Теперь — в любой момент. Сейчас компания собирает статистику о работе депо, сотрудники которых учились онлайн. Это позволит узнать, насколько эффективнее стало обучение после внедрения дистанционных технологий.

Обучили 4000 сотрудников на платформе Webinar за 2020 год

Сократили расходы на организацию обучения в 5 раз

Главный специалист Департамента развития персонала «ЛокоТех»

«Раньше большую часть специалистов обучали через сторонние учебные центры, а сейчас — всех самостоятельно. Это не количественные, а качественные изменения. Мы всегда даем чуть больше, чем написано в госстандарте, чтобы люди умели ремонтировать локомотивы, а не просто соответствовали стандартам. Сейчас мы точно знаем,
кого и чему обучаем, и результаты зависят только от нас!»

Модуль «Вовлечение» на платформе Webinar позволяет понять, какие моменты лекции вызывают наибольшую реакцию аудитории. Это полезно для оценки эффективности тезисов и спикеров

Платформа Webinar автоматически записывает вебинары, позволяет использовать мультимедийный контент и сторонний софт через демонстрацию экрана

Помимо критериев, ставших решающими при выборе платформы Webinar, специалисты ЛокоТех отмечают еще несколько преимуществ, упрощающих работу отдела обучения:

У ЛокоТех много учебных групп, обучение проводят ежедневно. Важно, чтобы платформа позволяла без труда организовать вебинар за пару минут.

Из-за разности часовых поясов не все сотрудники могут посмотреть вебинар в прямом эфире, поэтому для обучения некоторых групп ЛокоТех использует записи.

Компания собирает обратную связь от офисных сотрудников, чтобы оценивать эффективность онлайн-обучения и заинтересованность слушателей.

Когда у специалистов нет доступа к рабочим ноутбукам с внутренними сервисами «ЛокоТех», встречу проводят на Webinar. Преимущества платформы: доступ по ссылке и автоматическая запись совещания.

Результат опроса во время вебинара

Планы на будущее: перевести максимум специалистов на дистанционное обучение

Сейчас «ЛокоТех» думает о создании собственной системы дистанционного обучения, в которую будет интегрирована платформа Webinar. Также в планах: привлекать специалистов для разработки новых учебных программ и обучать других сотрудников депо.

Создавать новые учебные программы для других сотрудников депо

Главный специалист Департамента развития персонала ЛокоТех

«Наша первичная цель — обучение слесарей. Дальше планируем действовать от запроса заказчиков из депо: мы спрашиваем, какие категории специалистов нужно обучить, и ищем возможности для этого; Постепенно расширяемся и охватываем все больше учебных программ»

Совет коллегам: выбирать лекторов из числа опытных сотрудников компании и обучать их навыкам преподавания

Совет от Георгия для руководителей промышленных компаний, которые планируют запускать онлайн-обучение:

Главный специалист Департамента развития персонала ЛокоТех

«Людей рабочих специальностей должен учить человек
с производства — профессионал в этом направлении. Мы ищем хорошего специалиста с большим опытом и рассказываем,
как обучать взрослых людей. Таким специалистам доверяют,
их действительно слушают. Практические навыки лектора очень важны для грамотного обучения младших специалистов»

Другие кейсы промышленных и производственных компаний