Россия

RU

ENG

Задачи

Продукты

Отрасли

Как запустить НМО в онлайне и привлечь аудиторию всей России с помощью вебинаров? Опыт компании «МедНео»

Задача: зарабатывать на знаниях, привлекая больше специалистов с меньшими затратами

Решение: запустить онлайн-обучение на платформе Webinar

Результат: привлекли аудиторию регионов России имувеличили посещаемость мероприятий до 1700 участников

Сервисы Webinar Group: платформа Webinar (семинары, обучающие мероприятия для врачей и медицинских сестер, конгрессы, круглые столы, пресс-конференции)

#Кейс

#Медицина

#НМО

#Обучение клиентов

Генеральный директор МедНео

Главные результаты запуска онлайн-обучения:

на 1500

от 1000 до 4500

до 700

участников больше, чем в офлайне, привлекли на ежегодный конгресс

специалистов со всей России участвуют в образовательных мероприятиях

человек на онлайн-совещаниях с врачами-неонатологами

Задача: зарабатывать на знаниях, привлекая больше специалистов с меньшими затратами

Изначально компания «МедНео» организовывала очное обучение специалистов, но руководители хотели ускорить развитие компании и решили осваивать новые форматы взаимодействия с аудиторией.

На первом этапе перехода к дистанционному обучению компания «МедНео» пробовала увеличить охват
с помощью социальных сетей, но сделать этот канал основным было сложно: он не достаточно широко востребован у представителей отрасли и требует постоянной работы по наполнению и обновлению контента. Требовались новые, нестандартные решения.

Генеральный директор МедНео

«Когда компания только начала свою деятельность,
мы предпринимали попытки запустить обучение в очном формате: собирать людей на рабочие встречи
или конференции с экспертами, а дальше использовать лиды для приглашения на более длительные обучающие курсы. Часто врачи не могли оставить работу и приехать в другой город, особенно на длительный срок.

В условиях недостатка финансирования нужно было быстро найти свою аудиторию, не допустить, чтобы она ушла
к конкурентам. Поэтому мы решили внедрять новые технологии: проводить мероприятия онлайн»

Решение: запустить онлайн-обучение на платформе Webinar

Руководители начали поиск платформы для проведения вебинаров. Платформа Webinar привлекла хорошими отзывами и понятным интерфейсом, который позволит быстро организовывать мероприятия и приглашать слушателей без лишних трудностей.

Удобный интерфейс стал ключевым критерием выбора: работникам медицинской сферы нелегко осваивать технологически сложные платформы

Кроме того, было важно не тратить на организацию мероприятий много времени и ресурсов.

Генеральный директор «МедНео»

«Стоимость тарифов на платформе Webinar была наиболее высокой из того, что я на тот момент нашел, но для меня почти сразу стало очевидно, что результат полностью оправдает средства. Так и вышло»

На платформе Webinar можно рассылать приглашения участникам прошлых вебинаров или новым слушателям, указав их электронную почту

Продукты

Задачи

Полезные материалы

Webinar Group

Отрасли

Результат: привлекли аудиторию регионов России и увеличили посещаемость мероприятий до 1700 участников

За 4 года работы на платформе Webinar компания «МедНео» смогла достичь поставленных целей:

Прибыль компании выросла за счет увеличения числа мероприятий. Это обучающие курсы, специальные мероприятия: конгрессы, круглые столы на актуальные темы (например, борьбу с COVID-19) и пресс-конференции. Благодаря дополнительной прибыли МедНео привлекает новых сотрудников, лекторов, что позволяет и дальше увеличивать число полезных вебинаров.

За время пандемии «МедНео» организовала для Ярославского государственного медицинского университета три сертификационных цикла повышения квалификации. Врачи работали очно, напрямую общаясь с преподавателями с помощью онлайн-технологий. В дальнейшем были организованы циклы занятий по программам НМО.

Участники вебинаров — аудитория от Калининграда до Южно-Сахалинска

Пандемия COVID-19 принесла врачам-неонатологам неожиданную трудность: работу с новорожденными детьми матерей, инфицированных вирусом. Всю весну «МедНео» проводила еженедельные совещания главных специалистов и врачей-неонатологов с посещаемостью до 700 участников, в ходе которых обсуждали особенности работы в новых условиях.
Кроме того, летом из-за невозможности проведения очных мероприятий в онлайн был перенесен ежегодный конгресс врачей в Северо-Кавказском федеральном округе, в котором приняли участие более 1700 специалистов. Ранее в очном формате мероприятие посещали не более 200 человек.

Компания остается рядом с врачами даже в условиях изоляции

В 2020 году «МедНео» стала лауреатом Всероссийской премии в области перинатальной медицины «Первые лица» в номинации «Технология года» за проект «Респираторная терапия в неонатологии», а также была признана надежной компанией-партнером по данным независимого «Центра аналитических исследований».

Статус и имидж компании растут

«МедНео» ведет аккаунты в социальных сетях: только
в Facebook число подписчиков составляет 9’000, хотя группа закрытая и рассчитана исключительно на специалистов.
В основном эти площадки используют для трансляции новостей, видео- и фотоматериалов, руководств, книг
и продвижения вебинаров.

Компания активно взаимодействует с клиентами вне вебинаров

Семинары «МедНео» в рамках НМО на платформе Webinar

Платформа Webinar позволяет проводить опросы и тестирование, получать статистику о поведении участников

Помимо удобного интерфейса, платформа Webinar привлекает широким функционалом:

Компания оперативно собирает обратную связь от участников через опросы, выбирает темы будущих тематических встреч
на основе пожеланий слушателей.

Опросы и тестирование

«МедНео» отслеживает заинтересованность слушателей в тематике вебинаров, чтобы дорабатывать содержание курсов и их линейку.

Статистика посещаемости и активности

Компания распространяет записи вебинаров для дополнительной монетизации и использует их для создания онлайн-курсов.

Планы на будущее: развивать систему дистанционного обучения с помощью онлайн-курсов

С 2021 года вступают в силу новые рекомендации Министерства здравоохранения РФ, согласно которым для обеспечения непрерывного совершенствования навыков и допуска к аккредитации врачи должны ежегодно проходить курсы повышения квалификации длительностью 36 часов.

Ранее повышение квалификации проводилось раз в несколько лет. Это открывает возможности для разработки новых курсов
и программ.

Запуск курсов на We.Study — следующий этап монетизации знаний для компании. Бесшовная интеграция сервисов и простой инструментарий позволят запустить курсы в короткие сроки.

Запустить более 5 готовых новых программ НМО на платформе Webinar

Создать онлайн-курсы повышения квалификации на платформе We.Study

Генеральный директор МедНео

«Также хочется продолжать развитие в рамках наших основных задач: расширять аудиторию курсов, привлекать новых специалистов и, конечно, улучшать бизнес-показатели»

Совет коллегам: выбирать платформу
с широким инструментарием и оперативной службой техподдержки

Алексей Валерьевич Мостовой сформулировал две основные рекомендации для тех, кто только задумывается о возможности обучения клиентов в формате вебинаров:

— Однозначно не нужно экономить на онлайн-инструментах, потому что качество работы и возможности платформы полностью окупают все затраты

— «У вас очень усидчивые и терпеливые специалисты техподдержки, а возможность обратиться к ним в любое время делает сервис незаменимым»

Пользоваться услугами технической поддержки, с какой бы трудностью вы ни столкнулись

Специалисты технической поддержки Webinar подключаются к вебинару в течение 10 секунд после запроса и решают проблему

Посмотрите другие кейсы медицинских компаний