#Кейс
#Госсектор
#Обучение сотрудников
Как ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России проводит совещания с представителями стран СНГ и обучает более 3000 специалистов с помощью платформы Webinar
Задача: организовать площадку для онлайн-коммуникации с представителями стран СНГ и образовательных мероприятий
Решение: запуск онлайн-мероприятий на платформе Webinar
Результат: более 3000 участников онлайн-мероприятий в год
Мероприятия на платформе Webinar: международные совещания, информационные и образовательные мероприятия
Главные результаты
запуска онлайн-обучения:
До 120
вебинаров и онлайн-встреч в год
Более 3000
слушателей по всей России и СНГ
До 300
участников — посещаемость вебинаров
Задача: организовать площадку для онлайн-коммуникации с представителями стран СНГ и образовательных мероприятий
В рамках сотрудничества с международными организациями стран СНГ специалисты института регулярно проводят совещания с иностранными коллегами по вопросам общественного здравоохранения. Кроме того, в планах ЦНИИОИЗ были образовательные мероприятия для бюджетных медицинских организаций.

Ранее совещания с иностранными представителями проводили с помощью простых систем ВКС. Используемые ранее платформы не всегда обеспечивали стабильную связь, а ограничения по количеству участников не позволяли проводить массовые мероприятия. Организаторы решили найти удобный сервис для онлайн-обучения. При поиске платформы институт ориентировался на несколько критериев:
Удобный интерфейс
Платформа должна быть интуитивно понятна всем участникам процесса: и организаторам, и слушателям онлайн-мероприятий.
Стабильность платформы
Организаторы искали проверенный сервис, который обеспечит стабильное подключение и качественную связь.
Создание и запуск вебинара на платформе Webinar занимает несколько минут
В реестре отечественного ПО
В соответствии с законодательством РФ государственные учреждения должны хранить данные о слушателях на российских серверах, поэтому ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России выбирал среди отечественных разработчиков.
Автоматическая запись вебинаров
Приглашенные слушатели имеют возможность ознакомиться с лекциями в записи — это особенно важно, если учитывать широкую географию аудитории проводимых вебинаров.
Список сохраненных записей вебинаров ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России
Безопасность персональных данных
Несколько дата-центров в России позволяют поддерживать работу всего сервиса Webinar при возникновении сбоев, обеспечивают надежное хранение данных и стабильную связь. Все вебинары защищены от DDoS-атак злоумышленников.
ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России — научно-исследовательский институт по вопросам организации и цифровизации здравоохранения, который уполномочен собирать и анализировать данные о состоянии здоровья населения России.
Решение: запуск онлайн-мероприятий на платформе Webinar
Сейчас ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России проводит мероприятия и онлайн-встречи по трем ключевым направлениям:
На совещаниях обсуждаются возможные решения глобальных проблем в здравоохранении и рекомендации ВОЗ. Одна из популярных тем — борьба с хроническими неинфекционными заболеваниями, которые являются основными причинами смертности населения во многих странах: сердечно-сосудистые, онкологические, заболевания дыхательной системы.

На основе данных, представленных союзными государствами, ВОЗ предлагает концепцию борьбы с заболеваниями. Страны и учреждения получают возможность делиться опытом на национальном уровне. Со стороны России это результаты федеральных программ в рамках национального проекта «Здравоохранение», который реализуется до 2024 года.
ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России отвечает за вопросы организации и информатизации здравоохранения, поэтому нередко возникает потребность в организации обучающих мероприятий. Например, в конце и начале года проходят традиционные вебинары, посвященные вопросам финансирования медицинской помощи населению с учетом изменений программы государственных гарантий.

Специалисты института имеют возможность ответить на вопросы представителей медицинских организаций, территориальных фондов ОМС, страховых медицинских организаций.
Информационные вебинары
Международные совещания
Отдельное направление вебинаров связано с обучением по программам ДПО, например, при изучении МКБ-10 — Международной статистической классификацией болезней и проблем, связанных со здоровьем. Оформление медицинского свидетельства о смерти — важная функция специалистов здравоохранения, от которой зависит достоверность статистики по заболеваемости и причинам смерти.

Недостаточно информированный специалист может неверно указать диагноз или основную причину смерти, поэтому важно регулярно проводить обучение по методике кодирования.

Аудитория вебинаров — широкий круг медицинских специалистов, которым важно правильно закодировать причину смерти, указать основное и сопутствующие заболевания. Мероприятия проводятся повторно для разных регионов, периодически — на основе записей вебинаров. Кроме того, организаторы готовят образовательные циклы по другим направлениям, посвященным вопросам искусственного интеллекта, нормирования труда и экономики здравоохранения.
Образовательные мероприятия
Вебинар «Кодирование причин смерти по МКБ-10»
Вебинар «Перспективы финансирования и оплаты медицинской помощи»
Результат: более 3000 участников онлайн-мероприятий в год
113 вебинаров и онлайн-встреч в 2021 году
Более 3000 слушателей по всей России и СНГ
До 300 участников — посещаемость вебинаров
После запуска онлайн-мероприятий на платформе Webinar ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России смог реализовать несколько важных задач образовательного и организационного характера:
Возможность собирать и структурировать обратную связь помогает формировать темы будущих вебинаров. При проведении однотипных мероприятий для разных федеральных округов организаторы фиксируют типовые вопросы и кейсы слушателей и заранее готовят ответы.
Платформа Webinar позволяет подключать к онлайн-мероприятиям больше слушателей по сравнению с инструментами, которые специалисты использовали ранее. Кроме того, для подключения участников не нужны персональные ссылки — достаточно разослать приглашения по базе зарегистрированных пользователей.
Специалисты института имеют возможность ответить на вопросы представителей медицинских организаций, территориальных фондов ОМС, страховых медицинских организаций.
Увеличить охват слушателей
Понять, что волнует аудиторию
На этапе регистрации организаторы собирают максимум информации о слушателях, формируют базу данных участников и структурируют статистику.

Бывают случаи, когда на вебинар приглашают только представителей медицинских организаций, но подключаются еще и органы исполнительной власти в сфере охраны здоровья субъектов Российской Федерации, территориальные фонды ОМС и частные медицинские организации — это означает, что тематика интересна и можно адаптировать учебные программы для новых слушателей.
Знать, кто участвует в вебинарах
За время использования платформы Webinar организаторам удалось наладить процесс обучения разных групп специалистов по схожим тематикам.
Организовать серию регулярных вебинаров
Сейчас ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России проводит 2-3 мероприятия в неделю, иногда вебинары проходят параллельно. В зависимости от тематики посещаемость одного события достигает 300 слушателей, при этом участником может быть медицинская организация с несколькими слушателями: представителями администрации, экономического отдела, врачами и другими специалистами.
Статистика посещаемости онлайн-мероприятий ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России на платформе Webinar за 2021 год
Платформа Webinar позволяет подключать к вебинарам до 30 спикеров одновременно
Главными плюсами платформы Webinar для организаторов обучения стали:
Рассылка записей вебинаров
Возможность в один клик поделиться записями вебинаров и добавленными материалами через рассылку по базе данных участников.
До 30 спикеров в эфире
ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России проводит совещания с представителями разных стран СНГ в формате вебинаров. В эфире одновременно присутствуют несколько спикеров, а при необходимости администраторы поочередно подключают желающих высказаться.
Загрузка файлов и мультимедийного контента
Во время мероприятий спикеры могут делиться с участниками файлами и документами, а также показывать видеоролики, например, записи хирургических операций. Это помогает более детально раскрыть обсуждаемую тему.
Настраиваемая форма регистрации
Организаторам важно знать имя участника, город и название организации, которую он представляет. Это может быть специалист органа управления здравоохранением или медицинская организация общего профиля, онкологический диспансер или территориальный фонд ОМС.

Все данные об участниках собирают на этапе регистрации благодаря форме с неограниченным количеством настраиваемых полей.
Рассылка записи вебинара по базе данных участников на платформе Webinar
Список файлов, добавленных к вебинару
Вебинар ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России с участием нескольких спикеров
«На Webinar можно посмотреть список зарегистрированных участников до начала мероприятия, а также заранее собрать вопросы, чтобы спикер подготовил ответы. Это реализовано наглядно и очень удобно»
Организатор вебинаров и онлайн-мероприятий
Ирина Ларичева
«В 2022 году мы будем проводить больше регулярных мероприятий для обучения разных групп слушателей. Также в планах запуск новых проектов: вебинары, посвященные вопросам цифровизации и информатизации здравоохранения, а также нормирования и оплаты труда медицинских специалистов.

Уже сейчас, чтобы охватить больше специалистов разного профиля, мы расширяем лицензию Webinar до 300 участников, а на следующий год есть планы по расширению до 500 слушателей»
Планы на будущее: запуск новых образовательных проектов
Организатор вебинаров и онлайн-мероприятий
Ирина Ларичева
«Мы используем минимальный функционал платформы, главное для нас — стабильность соединения и удобный интерфейс. Поэтому, если вы хотите проводить онлайн-мероприятия без затруднений, выбирайте надежные сервисы с хорошей репутацией и высоким уровнем информационной безопасности, пользуйтесь тестовым периодом и проверяйте скорость технической поддержки»
Совет коллегам: сотрудничать с надежными вебинарными платформами
Организатор вебинаров и онлайн-мероприятий
Ирина Ларичева
Другие кейсы по обучению сотрудников