#Кейс
#Медицина
#Обучение врачей
Как в «Московском городском научном обществе терапевтов» запустили НМО в онлайне и увеличили число слушателей в 3 раза
Спикер
Руководитель программы «Высшая школа терапии» МГНОТ
Андрей Воробьёв
Задача: быстро запустить систему онлайн-обучения в период пандемии

Решение: проводить мероприятия онлайн на платформе Webinar

Результат: увеличили число участников мероприятий «Высшей школы терапии» в 3 раза и провели более 50 вебинаров за полгода
Весной 2020 года многим пришлось выбирать: уйти в тень или в онлайн. МГНОТ — пример компании, успешно организовавшей дистанционный формат Непрерывного медицинского образования. Опытом запуска мероприятий в онлайне поделился Андрей Воробьёв, руководитель программы «Высшая школа терапии» Московского городского научного общества терапевтов.
МГНОТ — старейшее научное профессиональное медицинское общество России, основано в 1875 году, существует 145 лет. Проводит собственные образовательные программы по программам НМО, ведет просветительскую работу среди практикующих врачей.
До Webinar
В мероприятиях «Высшей школы терапии» могли участвовать только жители Москвы и Московской области

Заседания МГНОТ записывали на камеру, а затем совмещали со слайдами презентации — процесс занимал до 1 месяца, контент терял актуальность.

Трудно проанализировать источники трафика и нет четкого понимания, какие каналы привлечения аудитории работают эффективнее
После Webinar
Перестали ограничиваться географией и привлекли в 3 раза больше слушателей

Смогли публиковать записи заседаний уже на следующий день после мероприятия. Увеличили количество контента и улучшили качество

Начали активно анализировать каналы привлечения аудитории и заниматься продвижением в онлайне благодаря статистике платформы Webinar

Ускорили процесс согласования мероприятий с комиссией НМО

Провели более 50 мероприятий за полгода
Задача: быстро запустить систему онлайн-обучения в период пандемии
До пандемии в МГНОТ проводили регулярные встречи «Высшей школы терапии» и конференции в очном формате. Организация событий стала невозможной после запрета на массовые мероприятия.

Переход в виртуальное пространство оказался единственным решением. Руководители МГНОТ начали искать вебинарную платформу. Основными критериями выбора были:
Без установки дополнительных программ и постоянной авторизации по логину и паролю. Для медицинских специалистов это только создает дополнительные барьеры для подключения.
Простой и понятный интерфейс
Интерфейс платформы Webinar
На программах НМО врачи получают баллы — организаторам важно понимать, кто из специалистов посмотрел вебинар полностью.
Анализ присутствия пользователя
Некоторые партнеры и спонсоры мероприятий требовали доступ к статистике онлайн-мероприятий, чтобы отслеживать и исключать возможные накрутки просмотров.
Подключение внешней статистики
Статистика участников на платформе Webinar показывает, как долго слушатели находились на вкладке мероприятия во время эфира
Самое сложное при переходе в онлайн — определиться с выбором платформы. Мы рассматривали более 12 разных сервисов. Столкнулись с тем, что многие технические решения были сделаны на скорую руку, со множеством недоработок и без внимания к деталям.
Руководитель программы «Высшая школа терапии» МГНОТ
Андрей Воробьёв
Решение: проводить мероприятия онлайн на платформе Webinar
Начали проводить в дистанционном формате не только встречи «Высшей школы терапии» и конференции, но и предварительные обучающие вебинары с лекторами.
Перевели все мероприятия в онлайн
Вебинар в рамках обучения «Высшей школы терапии» на платформе Webinar
Специфика вебинаров в рамках НМО — это длительное согласование программы мероприятий с комиссией. В офлайне процесс подготовки и согласования занимал до двух месяцев. После перехода в онлайн коллеги из НМО начали быстрее давать обратную связь.
Ускорили процесс согласования
Раньше сотрудники МГНОТ записывали мероприятия на камеру, совмещали слайды презентации с видеороликом и публиковали на YouTube.
Это требовало времени, контент терял актуальность.

На платформе Webinar вебинары записываются автоматически. Появилась возможность сразу делиться свежей информацией, формировать инфоповод.
Ускорили публикацию материалов
Результат: увеличили число участников мероприятий «Высшей школы терапии» в 3 раза и провели более 50 вебинаров за полгода
Если раньше мероприятия МГНОТ были доступны только для врачей Москвы и ближайшего Подмосковья, то теперь в них активно участвуют специалисты со всего мира.
Развили YouTube-канал МГНОТ. В среднем через месяц после публикации записи вебинаров набирают до 20'000 просмотров, а самые популярные — до 150'000.
Youtube-канал МГНОТ
Начали получать полноценную обратную связь. Выросла скорость появления контента в сети — аудитория обсуждает прошедшие вебинары в комментариях, делится публикациями МГНОТ. Становится понятно, насколько интересны слушателям мероприятия, доклады, лекторы.
Провели совмещенную очную/онлайн-конференцию «Пожилой больной. Качество жизни» с участием Главного гериатра из Польши. Количество участников превысило 1200 человек.
Конференция «Пожилой больной. Качество жизни»
Результат: увеличили число участников мероприятий «Высшей школы терапии» в 3 раза и провели более 50 вебинаров за полгода
Главными плюсами платформы стали:
Интерфейс Webinar оказался удобным и интуитивно понятным для организаторов и слушателей независимо от уровня владения компьютером.
«Уютная» вебинарная комната
МГНОТ проводит крупные конференции с участием нескольких экспертов из разных стран.
До 8 спикеров в эфире
Мероприятие «Пожилой больной. Качество Жизни» с участием двух спикеров на платформе Webinar
После мероприятия Webinar сохраняет запись в HD‑качестве. Видео можно отредактировать внутри сервиса без специальных знаний и сложных программ, а затем разместить на YouTube-канале.
Автоматическая запись вебинаров
Сохраненные записи онлайн-мероприятий доступны в личном кабинете Webinar
В очном формате сложно анализировать, какие каналы работают эффективнее. С Webinar появилась возможность отслеживать источники трафика — статистика платформы показывает переходы по ссылкам с UTM-метками.
Аналитика каналов привлечения ЦА
Детализированная статистика участников мероприятий на платформе Webinar в формате xls
Чтобы создать стартовую страницу встречи с возможностью регистрации, не нужны специальные знания — достаточно заполнить описание мероприятия на Webinar и лендинг будет создан автоматически.
Создание лендинга
Планы на будущее: запускать новые онлайн‑курсы и расширять аудиторию текущих мероприятий
Онлайн-формат позволяет использовать разные каналы привлечения аудитории и оценивать их эффективность, поэтому руководители МГНОТ собираются заниматься продвижением и увеличивать охват.

Также в планах запуск новых мероприятий в дискуссионном формате для небольших групп: слушатели смогут больше общаться с лектором и задавать вопросы в течение всего вебинара, а не только в конце встречи.
Онлайн-формат позволяет использовать разные каналы привлечения аудитории и оценивать их эффективность, поэтому руководители МГНОТ собираются заниматься продвижением и увеличивать охват.

Также в планах запуск новых мероприятий в дискуссионном формате для небольших групп: слушатели смогут больше общаться с лектором и задавать вопросы в течение всего вебинара, а не только в конце встречи.
Руководитель программы «Высшая школа терапии» МГНОТ
Андрей Воробьёв
Продвижение мероприятий в онлайне и наращивание аудитории
Запуск вебинаров в дискуссионном формате для небольших групп
Совет коллегам: адаптировать учебные программы НМО к дистанционному формату
Не стоит бездумно переносить мероприятия в онлайн и проводить их так же, как очные. Придумывайте новые форматы взаимодействия, пользуйтесь интерактивными инструментами: демонстрацией экрана, загрузкой видеороликов, опросами. В условиях растущей конкуренции за внимание слушателей следует позаботиться о качестве контента.
Руководитель программы «Высшая школа терапии» МГНОТ
Андрей Воробьёв
Другие кейсы фармацевтических и медицинских компаний