Группа компаний «Вебинар»
Технологии распространения знаний
Российский разработчик программного обеспечения
Резидент
Сколково
120 сотрудников

Более 40 разработчиков, ответственных за стабильную работу сервисов
Тысячи клиентов

Более 1 000 000
пользователей
в месяц
Мероприятия
на 10 000+
участников
Материал ниже познакомит вас с ключевыми особенностями сервиса
Информация будет полезна, если вы хотите: изучить функционал площадки для своих онлайн-мероприятий, разобраться в правовых вопросах, убедиться в надёжной защите персональных данных, организовать госзакупки.
Почему выбирают Webinar.ru
Топ преимуществ по мнению наших клиентов
Удобный, стильный интерфейс
Мы проектируем интерфейс под конкретные задачи каждого клиента — дизайн получается не только красивым, но и функциональным.
Простой доступ
Интерфейс Webinar.ru написан на HTML5 с учетом новейших технологий веб-разработки — в вебинарную комнату можно зайти через любой браузер без дополнительных настроек или через удобное приложение.
Оперативная русскоязычная техподдержка
Техподдержка Webinar.ru — это:

Работа 24/7. Вы можете обратиться за помощью даже ночью или в праздник.

Чат в личном кабинете. Если неудобно консультироваться по телефону или почте, пишите в личный чат — специалист ответит в течение 3 минут, история сообщений сохранится.

Чат в вебинаре. Вы можете обратиться за техподдержкой во время вебинара — сотрудник подключится и поможет вам и вашим слушателям.

Техническое сопровождение мероприятий. При подключении этой услуги специалист присутствует на вебинаре и оперативно решает технические вопросы.
Полезная статистика и аналитика
Статистика включает 3 раздела:

  • Посещения: динамика посещения вебинаров, топ популярных вебинаров.

  • Источники: геолокация участников, используемые виды интерфейса.

  • Участники: посещение вебинаров конкретными участниками.

Данные можно скачать в формате pdf или xls.В личном кабинете размещены счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics, система автоматически добавляет их на лендинги, фиксируя количество просмотров, регистраций и входов на вебинар. Благодаря инструментам веб-аналитики вы можете отследить источники трафика, оценить эффективность рекламы.
Инструменты вовлечения
Приглашение в эфир. Вы можете подключить по видеосвязи до 6 участников одновременно.

Разделение на группы. Можно решать кейсы, устраивать нетворкинг, разбирать задания в мини-группах.

Контроль внимания. Специальный индикатор показывает степень вовлечённости аудитории.

Инструмент «Огонь». Нажатием соответствующего значка аудитория оценивает контент.

Эмодзи. На платформе доступны 600 иконок для отражения реакции аудитории.

Голосование. Инструмент для обратной связи, в котором можно выбирать из предложенных или давать свой ответ.

Хранилище файлов. В любой момент вы можете запустить презентацию, аудио или видео, соответствующие ситуации.

Персональный чат. На вопрос, который задал участник в общем чате, вы можете ответить личным сообщением.
Мобильное приложение
Вам удастся охватить самую широкую аудиторию. Если рядом нет компьютера, участники могут с комфортом участвовать в вебинаре через мобильное приложение:- видеть все типы контента одновременно,

- писать в чат,

- скачивать файлы,

- участвовать в тестах и голосованиях,

- смотреть запись вебинара.Оценка мобильного приложения Webinar в App Store и Play Market выше, чем у всех российских и многих зарубежных аналогов.


Интеграция
Вы можете управлять графиком мероприятий из CMS или CRM-системы: на сайте будет отображаться анонс и кнопка перехода на вебинар.

Пользователи, авторизованные на вашем сайте, могут зарегистрироваться на вебинар в 1 клик.

Данные об активности каждого участника на вебинаре передаются в CRM-систему, формируя лиды.
Дополнительные преимущества
Правовые вопросы
Какой договор можно заключить
с компанией «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ»?
Лицензионный договор на использование программного обеспечения в бумажном или электронном виде. Шаблоны документов можно запросить у менеджера по продажам.Текст лицензионного договора-оферты, заключить который адресовано неограниченному кругу лиц, опубликован по ссылке
Почему компания «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ» не платит НДС?
ООО «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ» находится на общей системе налогообложения, но не платит НДС, так как является участником проекта «Сколково» (статья 145.1 НК РФ). Кроме того, основной вид деятельности компании — передача прав на программу «WEBINAR» для ЭВМ на основании простой (неисключительной) лицензии. Такая деятельность не облагается НДС в соответствии с пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ.
Чем занимается компания как участник Сколково?
Компания ведёт исследовательскую деятельность в рамках проектов, одобренных экспертами инновационного центра. Результат этих исследований — ПО «WEBINAR» и «Виртуальный учебный центр» We.Study.
Какие гарантии компания «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ»
даёт своим клиентам?
После заключения лицензионного договора компания обеспечивает работоспособность ПО. В договоре мы фиксируем максимальный срок восстановления доступа к загрузке клиентской части ПО при сбоях в работе сервера. При обращении в техподдержку мы прилагаем все усилия для восстановления работы: выявляем, фиксируем и устраняем нештатные ситуации в работе ПО. Подробнее о наших обязательствах читайте в разделе «Уровень клиентского сервиса».
Лицензионная политика и тарифы
Параллельные мероприятия
Благодаря этой опции вы можете проводить несколько вебинаров одновременно. Это позволяет использовать тариф на максимум: масштабировать обучение, не оставляя свободных мест в вебинарных комнатах.
Корпоративная среда
Объединяйте аккаунты коллег в систему для удобного управления тарифами и учётными записями. Коллеги смогут проводить вебинары друг для друга, а администраторы контролировать расписание мероприятий.
Государственные закупки и обоснование закупки
Мы публикуем предложения собственных товаров и услуг на популярных торговых площадках - "Портале поставщиков Правительства Москвы", "Агрегатор торгов Берёзка", "SberB2B", "Market.otc.ru", "B2b-center", регулярно участвуем в конкурентных закупках на федеральных и региональных ЭТП
Лицензионные правила
Лицензионные правила можно скачать по ссылке ссылке
Уровень клиентского сервиса
Какие обязательства перед клиентами берёт на себя компания «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ»?
Наш уровень обслуживания одинаково высок для всех тарифов и прописан в правилах лицензионного договора. Индивидуальные договорённости можно зафиксировать в соглашении об уровне технической поддержки ПО. В рамках наших обязательств перед клиентами мы делаем следующее:

  1. Включаем в лицензию использование мобильного приложения с широким функционалом.
  2. Обеспечиваем всю обещанную функциональность, сохраняя высокое качество.
  3. Восстанавливаем работу ПО при серверных сбоях в течение 4 часов.
  4. Ограничиваем срок простоя работы ПО из-за серверной профилактики до 6 часов в месяц.
  5. Консультируем по техническим вопросам.
  6. Оперативно устраняем нештатные ситуации в работе серверной или клиентской части ПО.Мы делаем это круглосуточно на протяжении всего гарантийного срока.
Как работает техническая поддержка?
Вы можете обратиться к специалистам техподдержки круглосуточно любым удобным способом:
  1. Связаться по телефону или электронной почте.
  2. Использовать чат в личном кабинете — специалист ответит в течение 3 минут.
  3. Написать в чат вебинара через триггер @support .
Как обеспечивается отказоустойчивость ПО?
В Webinar разработан специальный регламент для нештатных ситуаций: за секунды нагрузка переносится на резервные каналы связи без остановки работы сервиса. Параллельная работа двух дата-центров вдвое снижает риск сбоев для каждого конкретного пользователя.
Информационная безопасность
Где находятся серверы компании?
В самых современных дата-центрах Москвы, соответствующих уровню надежности Tier III.
Используется ли шифрование при передаче данных?
Взаимодействие пользователя с сервисом и все межсервисное взаимодействие осуществляется в зашифрованном виде с помощью протоколов TLSv1.2, TLSv1.1, TLSv1 (AES128, AES256).
Насколько безопасно хранилище данных?
Персональные данные организаторов и участников вебинаров хранятся в зашифрованной форме на собственных серверах компании в дата-центрах в г.Москве. Защищенный доступ к данным обеспечивает серверная часть ПО «WEBINAR».
Как защищены данные пользователей?
  1. В дата-центрах действует строгий пропускной режим.
  2. Данные дублируются — их невозможно потерять, даже если система выйдет из строя.
  3. Доступ технических специалистов к данным пользователей ограничен регламентом.
Какие меры принимаются для безопасности
ИТ-инфраструктуры?
Физический доступ к пользовательским данным строго ограничен за исключением несанкционированных действий. Все данные многократно резервируются. Весь трафик анализируется и блокируется в автоматическим режиме на попытки несанкционированных действий. Собственная сеть надежно защищена от любых распределённых атак. Доступность сервиса составляет не менее 99,95% в год.
Защита персональных данных
Какие документы регулируют процесс обработки ПД?
1. "Политика обработки персональных данных" - раскрывает все аспекты обработки ПД компанией, как предоставляемых компании самим пользователем при регистрации на платформе или для целей принять участие в конкретном онлайн-мероприятии, так и конкретным организатором онлайн-мероприятия, если он самостоятельно регистрирует на это мероприятие пользователей, заранее беря с них согласие на обработку их ПД. С "Политикой обработки персональных данных" пользователь соглашается при регистрации на платформе или принимая участия в мероприятиях на платформе.

2. "Согласие на обработку ПД" - конкретизирует, какие данные в какой момент кому передаёт пользователь. "Согласие…" пользователь предоставляет при регистрации на платформе или для принятия участия в конкретном онлайн-мероприятии на платформе.

3. "Лицензионный договор" (бумажный или заключаемый по оферте) между провайдером сервиса и организатором онлайн-мероприятия - обязывает организатора онлайн-мероприятий при использовании платформы (ПО "WEBINAR") для целей организации онлайн-мероприятия, внося данные пользователя в "адресную книгу" и впоследствии приглашая субъектов ПД на свои вебинары обеспечивать обработку ПД в соответствии с законодательством.
Остались вопросы?
Напишите их в окне ниже. Сотрудники Webinar пришлют ответ вам на почту