Как организовать и провести эффективную онлайн-встречу
Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с Webinar Meetings, ссылки на полезные статьи и инструменты для своих совещаний, ответы на популярные вопросы, а также контакты техподдержки платформы.
Как организовать и провести
эффективную
онлайн-встречу
Как организовать и провести эффективную онлайн-встречу
Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с Webinar Meetings, ссылки на полезные статьи и инструменты для своих совещаний, ответы на популярные вопросы, а также контакты техподдержки платформы.
Как организовать и провести эффективную онлайн-встречу
Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с Webinar Meetings, ссылки на полезные статьи и инструменты для своих совещаний, ответы на популярные вопросы, а также контакты техподдержки платформы.
Как организовать и провести эффективную онлайн-встречу
Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с Webinar Meetings, ссылки на полезные статьи и инструменты для своих совещаний, ответы на популярные вопросы, а также контакты техподдержки платформы.
Как это работает?
2
Запланируйте встречу или создайте быструю встречу.
3
Отправьте ссылку коллегам.
4
Выйдите в эфир и начинайте общаться.

Когда нужна встреча?

Разбираемся в онлайн-форматах
Готовимся ко встрече
Рассмотрим инструменты для эффективного планирования мероприятия
В календаре отмечаются кружком дни, где есть встречи. Если нажать на кружок, то все встречи отобразятся в левой части личного кабинета. Кликните на встречу мышкой, чтобы перейти к ней.
Создайте повестку перед встречей для фиксирования результатов и договоренностей. Повестка автоматически приходит на почту всем зарегистрированным участникам сразу после окончания мероприятия.
Используйте повторяющиеся мероприятия для регулярных встреч с командой или для работы по одному материалу с разными людьми.
Запускайте мероприятия автоматически, без необходимости входа в личный кабинет. Функция доступна как для одиночных, так и для серийных мероприятий.
В личном кабинете предусмотрен режим фильтрации мероприятий — можно выбрать отдельно только те встречи, на которые вы приглашены, и те встречи, которые созданы вами.
Рекомендуем загрузить все необходимые документы, видео, аудио и презентации в файловое хранилище заранее, чтобы чувствовать себя увереннее и не тратить время на встрече.
Как получить доступ к платформе Webinar Meetings?
Если вы еще не создавали учетную запись на платформе, пройдите короткую регистрацию, следуя указаниям системы. Чтобы войти в личный кабинет, перейдите по ссылке и введите свою корпоративную почту и пароль. Ссылку лучше сохранить в закладках браузера.

Если ваша организация использует Webinar Meetings запросите доступ на платформу у своего администратора или технической поддержки.
Какие форматы онлайн-встреч мне доступны?
В личном кабинете вы можете создать быструю встречу или запланировать онлайн-мероприятие с более детальными настройками.
Как создать быструю встречу в приложении?
  1. Нажмите на кнопку внизу экрана «Новая встреча».
  2. Войдите во встречу по кнопке «Присоединиться», настройте видео и микрофон, нажмите кнопку «Выйти в эфир».
  3. Нажмите на кнопку «Поделиться ссылкой» и отправьте ссылку всем участникам, с которыми хотите встретиться.
Как запланировать встречу?
Нажмите на кнопку «Запланировать» в личном кабинете встреч:
  1. Отредактируйте название и описание встречи.
  2. В настройках укажите параметры входа (свободный или после регистрации).
  3. Настройте количество и время напоминаний о встрече.
  4. В дополнительных настройках установите переключатели для действий участников встречи.
  5. Добавьте брендирование, загрузив фоновое изображение.
  6. Добавьте файлы и презентацию — загрузка и конвертация тяжелых файлов требует времени, лучше добавить их заранее, чтобы на встрече не терять времени.
Как создать постоянную встречу (переговорку)?
Если вам необходимо пространство для периодического обсуждения (еженедельные совещания, синхронизация команд и другое), вы можете создать постоянную встречу, которая будет доступна по единой ссылке и не будет требовать запуска и остановки.

Нажмите на кнопку «Создать» в личном кабинете встреч:
  1. Отредактируйте название и описание встречи.
  2. В настройках укажите параметры входа (свободный или после регистрации).
  3. В дополнительных настройках установите переключатели для действий участников встречи.
  4. Добавьте брендирование, загрузив фоновое изображение.
  5. Добавьте файлы и презентацию — загрузка и конвертация тяжелых файлов требует времени, лучше добавить их заранее, чтобы на встрече не терять времени.
Как запустить запланированную встречу?
  1. Войдите в личный кабинет и нажмите на запланированное мероприятие.
  2. В окне настроек встречи кликните на кнопку «Перейти ко встрече» на верхней панели инструментов.
  3. После перехода в комнату встречи нажмите на кнопку «Начать встречу».
Как настроить автозапуск встречи?
  1. В настройках встречи укажите время и дату.
  2. В блоке «Запуск встречи» активируйте «Автозапуск».
  3. Сохраните изменения.
Как отключить микрофоны у участников встречи?
Если участники встреч входят на мероприятие с включенными микрофонами и создают шум — выключите в дополнительных настройках встречи опцию «Подключаться ко встрече с включенным микрофоном», и вам не придется просить участников отключать свой микрофон. На текущий момент инструмент не распространяется на участников с мобильных устройств.

Настройка наследуемая, то есть на следующих встречах опция будет применена автоматически.
Как добавить файлы, презентацию, доску Miro?
  1. Нажмите на значок «Файлы» в настройках встречи, а затем — на кнопку «Добавить файлы».
  2. Выберите файл в файловом хранилище или нажмите на кнопку «Добавить файл», чтобы загрузить файл с компьютера, добавить доску Miro или добавить видео с YouTube или Vimeo.
  3. Нажмите на нужный файл, и он появится в правом меню в настройках встречи.
Платформа не поддерживает анимацию в презентациях. Презентации с анимацией будут переконвертированы файловым менеджером в pdf-файл.
Как пригласить участников?
Отправить приглашение участникам можно с рассылкой письма из нашего сервиса либо, скопировав ссылку, передать ее участникам в мессенджере или соцсетях.

Скопировать ссылку на встречу можно в настройках или внутри комнаты для встреч. Ее можно скопировать и из адресной строки своего браузера.

Пригласить участников с рассылкой письма от нашего сервиса можно в настройках встречи:

  1. Откройте вкладку «Участники». Нажмите на значок «Участники» в боковом меню в настройках встречи.
  2. Нажмите на кнопку «Пригласить». Затем введите контакты участников вручную, импортируйте их из файла, выберите участников в прошедшем мероприятии либо из адресной книги.
  3. Приглашения участникам будут отправлены сразу после того, как вы сохраните внесенные изменения.
  4. Если они зарегистрированы в Webinar, то все встречи будут отображаться у них в календаре.
Как пригласить 100 участников на встречу?
Сейчас в ваших встречах может участвовать 30 спикеров. Чтобы расширить количество участников c выходом в эфир до 100, обратитесь к своему менеджеру или в чат техподдержки в личном кабинете.
Как добавить повестку?
Повестка добавляется после запуска встречи:
  • Для создания повестки достаточно перейти в раздел «Повестка» в комнате встречи и сформулировать цели и желаемые результаты, к которым нужно прийти в конце встречи.
  • Во время мероприятия фиксируйте договоренности, достигнутые на встрече.
  • После мероприятия результаты будут автоматически отправлены всем участникам мероприятия, которые вошли под своими аккаунтами Webinar или были зарегистрированы на встречу.

Кто может управлять повесткой в мероприятии
По умолчанию доступ к редактированию повестки имеет создатель встречи, он же может разрешить редактирование администраторам, ведущим, всем участникам в настройках встречи.
Как создать серию встреч?
  1. Нажмите «Запланировать» в календаре встреч.
  2. В настройках мероприятия укажите время и дату первой встречи.
  3. В блоке «Серия» укажите график встреч.
  4. Пригласите коллег, отправив им приглашение. Если они зарегистрированы в Webinar, то все встречи будут отображаться у них в календаре.
Для серии встреч ссылка для выхода в эфир будет каждый раз одна и та же. Сохраните ее в закладках, чтобы просто открывать встречу в нужный момент.
Как провести встречу без технических сбоев?
Пройдите предварительный тест системы.
Если что-то пошло не так:
  • Самый первый действенный совет — перезагрузить окно встречи.
  • В случае прерываний звука/видео закройте другие программы, вкладки в браузере, фоновые процессы, отключите видео спикеров, наведя курсор мыши на их окошко с видео.
  • Подключитесь ко встрече (из письма-приглашения или по ссылке) через мобильное приложение Webinar: iOS, Android.
Скачать чек-лист с техническими рекомендациями
Проведение встречи

Для поддержания нужной атмосферы на онлайн-встрече установите правила, которые будут действовать всегда.

Классический перечень выглядит так.

  • Выходим в эфир с видео.
  • Микрофон включен только у того, кто говорит.
  • Задаем вопросы в чате.
  • Высказываем свои мысли и идеи: нет глупых вопросов, каждое мнение важно.
  • Соблюдаем тайминг: не опаздываем, не уходим раньше.
Инструмент позволяет показать документ, открытый на вашем рабочем столе, презентацию с анимацией или интерфейс программы, запущенной на вашем компьютере.
Инструменты помогут создать нужную атмосферу на деловой и неформальной встрече.
Miro — это бесконечная белая доска для совместной работы. Она позволяет визуализировать любой процесс и идею. Благодаря общему рабочему пространству команда быстрее понимает друг друга.
Как запустить встречу?
  1. Войдите в личный кабинет и нажмите на запланированное мероприятие.
  2. В окне настроек встречи кликните на кнопку «Перейти ко встрече» на верхней панели инструментов.
  3. После перехода в комнату встречи нажмите на кнопку «Начать встречу».
Уведомление о присоединении второго участника на встречу
Вы можете спокойно гулять по другим вкладкам, ожидая подключения вашего собеседника. При подключении второго участника на встречу вы услышите звуковой сигнал.
Как поставить на паузу или завершить встречу?
В левом верхнем углу комнаты вы можете настроить время паузы или завершить мероприятие.
Как управлять участниками встречи?
Перейдите в настройки встречи и активируйте переключатели с необходимыми разрешениями для участников:
  • выход в эфир — автоматически или с подтверждением;
  • управление файлами;
  • показ экрана;
  • возможность писать сообщения и задавать вопросы;
  • просмотр списка участников.
Как управлять камерами участников?
В списке участников отображается индикация включенной-выключенной камеры. Вы можете выключить камеру нерадивого участника или попросить включить, если камера выключена.
Как использовать демонстрацию экрана?
Демонстрация экрана позволяет показать участникам рабочий стол в целом, отдельные вкладки в браузере или окно программы. В режиме демонстрации можно показать презентацию с использованием анимации.

Как запустить демонстрацию экрана
  • Нажмите на значок экрана в левом нижнем углу.
  • Настройте демонстрацию экрана: выберите экран, программу или вкладку в браузере, которую хотите показать, укажите, будет ли включен звук включением-отключением тумблера «аудио».
  • Нажмите на кнопку «Запустить».
Как выбрать область демонстрации экрана
В настройках демонстрации будут отображены несколько окошек предпросмотра — все запущенные на компьютере программы и вкладки браузера. Выберите одну из них, чтобы показывать ее участникам.
Поднятая рука и реакции участников на встрече
На встрече участники могут поднять руку, а ведущий мероприятия, при желании, может опустить руку конкретного участника или все руки сразу. Поднятая рука также дублируется на окне видео участника.

Администраторы и ведущие видят количество желающих задать вопрос и их список, ранжирование в списке идет по времени поднятия руки, участник, изъявивший желание задать вопрос первым, будет вверху списка.

Реакции позволяют участникам встречи выразить свои эмоции по обсуждаемому вопросу без необходимости включать микрофон и перебивать ведущего. После выбора реакции она отображается на видео участника и исчезает через 3 секунды.
Как использовать групповую работу на встрече?

Обратите внимание, данный инструмент входит в модуль «Вовлечение» и доступен только на платных тарифах Total и Enterprise. Свяжитесь со своим менеджером для подключения этой возможности.


Разделите своих участников на несколько групп для совместного решения кейса, отработки навыков или знакомства и общения по интересам.


Выберите иконку «Разделение на группы» в правой верхней панели инструментов, задайте нужные настройки по количеству групп, поставьте таймер и заполните поле «Текст задания». Дайте участникам возможность переименовать группу как еще один элемент интерактива.


У каждой группы создается отдельный чат для обсуждений. Вы можете перемещаться между группами. Попросите участников добавить свои идеи на карту Miro.

Как использовать контроль присутствия и внимания?
Обратите внимание, инструменты контроля входят в модуль «Вовлечение» и доступны только на платных тарифах Total и Enterprise. Свяжитесь со своим менеджером для подключения этих возможностей.

Контролируйте тех, кто выключил звук или перешел на другую вкладку, с инструментом «Контроль внимания».

Контроль внимания отображает процент активных участников и отмечает тех, кто перешел на другую вкладку, свернул браузер или отключил звук всех спикеров. У вас будут все основания попросить отвлекающихся вернуться ко встрече.

Во время мероприятия используйте инструмент «Контроль присутствия» — запускайте окно с кнопкой, на которую необходимо кликнуть в заданный промежуток времени.
Как открепить окна ВКС?
Вы можете открепить видео с участниками встречи и видеть их, пока демонстрируете экран или переключаетесь между другими приложениями. В любой момент можно выключить этот режим и вернуться на вкладку с мероприятием.

Как это включается
Во время мероприятия нажмите на иконку в правом нижнем углу.
Как использовать доску Miro?
  • Чтобы приступить к работе, зарегистрируйтесь на сайте Miro и создайте свою первую онлайн-доску. На бесплатном тарифе Miro вы можете создать до трех досок любого размера для любой команды.
  • В личном кабинете Webinar в разделе «Файлы» нажмите «+» и выберите «добавить доску Miro».
  • Готово, теперь вы можете добавлять доску к любой встрече и редактировать ее с коллегами в прямом эфире.
  • Результаты работы на доске сохраняются автоматически и доступны даже после окончания встречи.
Как участвовать во встрече в приложении?
  1. Перейдите во встречу по ссылке из письма-приглашения или в приложении.
  2. Нажмите на кнопку «Присоединиться» и далее — кнопку «Выйти в эфир».
Что делать, если у участников нет звука/видео?
● Первый действенный совет — перезагрузить окно встречи.
● В случае прерываний звука/видео закройте другие программы, вкладки в браузере, фоновые процессы, отключите видео спикеров, наведя курсор мыши на их окошко с видео.
● Подключитесь ко встрече (из письма-приглашения или по ссылке) через мобильное приложение Webinar: iOS, Android.
После встречи
После проведения встречи в личном кабинете остаются запись, материалы и добавленные файлы, повестка и статистика.
Запись встречи происходит автоматически и доступна сразу после ее окончания.
После мероприятия повестка автоматически высылается на почту всем зарегистрированным участникам. Материалы встречи хранятся в разделе «Файлы» личного кабинета.
На странице с мероприятием доступна расширенная статистика. Выгрузку можно сделать в форматах .pdf и .xls.
Как отредактировать и скачать запись встречи?
  1. Перейдите в завершенное мероприятие.
  2. Нажмите «Посмотреть запись».
  3. Нажмите «Конвертировать», настройте параметры конвертации.
  4. После окончания процесса кликните по уведомлению «Скачать».

  • Перед конвертацией вы можете отредактировать запись и удалить ненужные паузы. Нажмите на иконку «карандаш» рядом с кнопкой конвертации.
Как отправить запись и материалы встречи?
  1. Перейдите в завершенное мероприятие.
  2. Нажмите на иконку «Рассылка участникам» на верхней панели.
  3. Выберите получателей, добавьте текст рассылки и активируйте переключатель «Ссылка на файлы и запись мероприятия».
  4. Нажмите «Отправить».
Как посмотреть статистику встречи?
Статистика доступна на странице с мероприятием в личном кабинете в форматах .pdf и .xls.

Кроме основной регистрационной информации, в выгружаемом файле после встречи доступна статистика по времени активной речи каждого из участников. Можно оценить, кто принимает активное участие в командной работе, а кто отмалчивается и не вовлечен в процесс обсуждения решений.

Если на встрече была групповая работа, то данные об активной речи участника в группе также попадут в общую статистику по встрече.

В общую статистику попадает и учитывается в рейтинге информация о количестве поднятых рук и отправленных реакций в мероприятии.
Где хранятся материалы встречи?
Все материалы встречи хранятся в разделе «Файлы» личного кабинета. Делитесь файлами в рассылке вместе с записью встречи или добавьте коллег в организацию для доступа и совместной работы с материалами организации.
Как участникам посмотреть запись встречи в приложении?
Для просмотра записи мероприятия в приложении необходимо перейти по ссылке из письма с записью и материалами встречи, которое было отправлено организатором. Запись откроется в мобильном приложении Webinar.
  • Просмотр записи в мобильном приложении сейчас находится на этапе бета-тестирования.
Встречи в мобильном приложении
Запускайте быстрые встречи
Выходите в эфир, управляйте камерой и микрофоном
Просматривайте материалы встречи
Следите за календарем
Общайтесь в чате и задавайте вопросы
Делитесь файлами
и участвуйте в тестах
Загрузите приложение
и проводите онлайн-встречи
в любом месте

Приложение Webinar для Windows и MacOS

Скачать и установить десктопное приложение можно во время подключения к мероприятию с браузеров Safari или InternetExplorer или по ссылкам ниже
Ваш менеджер
Кристина Култыгина
Менеджер по работе с Webinar
Ваш менеджер
Леонид Суворов
Менеджер по работе с Webinar
Ваши менеджеры
Кристина Култыгина
Менеджер по работе с Webinar
Андрей Мартьянов
Менеджер технической поддержки
Техническая поддержка
Технические специалисты Meetings работают круглосуточно

Обращайтесь в чат техподдержки
в личном кабинете или в Telegram

Пригласите технического специалиста в чате встречи по команде @support

Телефон службы поддержки:
8 800 551 04 69
Как проводят встречи другие
Полезные ссылки